Tham khảo

Dữ Liệu Của Bạn, Chúng Tôi Bảo Vệ

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc truy cập trên điện thoại, 69vip thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhBạn có quyền yêu cầu xem và xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực pháp lý cho phép
69vip Dữ Liệu Của Bạn, Chúng Tôi Bảo Vệ
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách 69vip Bảo Vệ Thông Tin Tài Khoản Của Bạn

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép — dù bạn đang dùng điện thoại hay máy tính. Mỗi lần đổi mật khẩu hoặc rút tiền đều yêu cầu xác minh thêm qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều đi qua SSL. Thông tin đăng nhập và giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh OTP khi rút tiền

Trước khi lệnh rút về MoMo, ZaloPay hay Viettel Money được duyệt, hệ thống gửi mã OTP đến số điện thoại bạn đã xác thực khi tạo tài khoản.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và lịch sử đặt cược được lưu trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích vận hành và tuân thủ. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền chỉnh sửa và xóa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản, đề nghị sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản theo đúng quy trình được mô tả trong phần liên hệ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Đến Chúng Tôi

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất, và xác nhận lại qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Live Chat trên điện thoại Nhấn vào biểu tượng chat ngay trên trang chủ khi đăng nhập. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua email chính thức. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để được xử lý đúng đầu mối.
Telegram hỗ trợ nội địa Kênh Telegram dành riêng cho người dùng Việt Nam. Phù hợp nếu bạn cần trao đổi nhanh về tình trạng xử lý yêu cầu dữ liệu.

Những Điều Bạn Thường Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gửi về khi tìm hiểu chính sách dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua live chat hoặc email bất cứ lúc nào.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Mật khẩu được mã hóa một chiều, không ai trong hệ thống đọc được.

Có, mã giao dịch và số tiền được lưu để đối soát tài khoản. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví hay mã PIN của MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, kèm tên tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý theo đúng quy trình, trong thời gian phù hợp với yêu cầu pháp lý tại khu vực của bạn.

Cookie giữ phiên đăng nhập và trạng thái tài khoản khi bạn chuyển qua lại giữa điện thoại và trình duyệt. Cookie không thu thập hành vi duyệt web ngoài phạm vi nền tảng 69vip.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp trò chơi như Pragmatic Play hoặc PG Soft, ở mức tối thiểu cần thiết để xác thực giao dịch và kết quả.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc thay đổi mật khẩu đều kích hoạt thông báo qua số điện thoại đã đăng ký. Nếu nhận OTP không rõ nguồn gốc, liên hệ hỗ trợ ngay.